Plaza Verdún, Local 14
Urb. Torre en Conill (Bétera)
Passeig Penyal d'Ifach,55
Carrer Serra Perenxisa, 2 (Paterna)
En estos tiempos de incertidumbre y con todos los sucesos acontecidos y las consecuencias que el Covid-2019 ha traído consigo y que han (están) afectando no sólo a nivel social, también a nivel económico a nuestro país, estamos convencidos que una empresa que ha apostado por garantizar la calidad en cada uno de los procesos de su empresa para garantizar no sólo la buena imagen de la misma, sino también, y sobre todo para obtener la mayor satisfacción del cliente, a través de un sello oficial y de prestigio que le otorgue la Certificación ISO 9001:2015 es de vital importancia.
La primera, nos permite mejorar los procesos y elimina los costes -incluidos los directamente monetarios- de la ‘no calidad’; en segundo lugar, lograr una mayor implicación de nuestros profesionales para conseguir un trabajo bien hecho y de forma sostenible y eficaz; y por último, conlleva una mayor convicción en la transmisión del compromiso con la calidad a todos los públicos de una organización.
En Escorpión Inmobiliaria trabajamos día a día para conseguir estos objetivos.
Es la razón por la que decidimos implantar el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Anualmente y sobre la base de esta política, se establecen objetivos concretos y medibles. El Responsable de Calidad asegurará, en nombre de la Gerencia, que los requisitos del sistema están establecidos, implantados y mantenidos al día de acuerdo a la norma citada anteriormente.
Con el cambio en la normativa, son siete los principios de gestión de la calidad incluidos en el nuevo sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 que te detallamos a continuación, ya que todos forman una parte importante de los objetivos y éxito de nuestra empresa: Mejorar la imagen de la empresa y satisfacer al cliente
Vamos con estos siete pilares:
QMP 1 – Orientación al cliente: El enfoque principal de gestión de la calidad es satisfacer las necesidades del cliente y esforzarse para superar sus expectativas. Atraer y retener la confianza de nuestros clientes, conocer y comprender sus necesidades actuales y futuras, contribuye al éxito sostenido de nuestra organización.
QMP 2 – Liderazgo: Un buen líder, que cree las condiciones necesarias para que las personas que trabajen en la empresa puedan cumplir de manera efectiva con los objetivos de calidad de la organización, es uno de los pilares importantes en Escorpión Inmobiliaria. Inspirar, alentar y reconocer a todos los componentes es uno de nuestros principios básicos.
QMP 3 – Participación de las personas: Personas competentes, capacitadas y comprometidas, satisfechas a nivel profesional y personal, que confíen en la empresa y en sus servicios, serán imprescindibles para una buena atención a nuestros clientes
QMP 4 – Enfoque basado en procesos: Hemos definido nuestros objetivos y los procesos necesarios para alcanzarlos; objetivos de calidad, eficiencia y eficacia para proporcionar la confianza que todas las partes interesadas necesitan cubrir, tanto nuestros clientes como los integrantes de la organización.
QMP 5 – Mejora: Para tener éxito, estamos convencidos que la mejora continua es imprescindible, por ello nos esforzamos en mejorar en el rendimiento del proceso, de la organización, de nuestras capacidades y la satisfacción del cliente, haciendo énfasis en la causa raíz, investigación y la determinación, seguido de la prevención y acciones correctivas
QMP 6 – Toma de decisiones basada en la evidencia: Las decisiones basadas en el análisis y evaluación de los datos y la información son más propensos a producir los resultados deseados, mejoran la eficiencia y la capacidad de demostrar nuestra eficacia.
QMP 7 – Gestión de las relaciones: Para que nuestra empresa tenga un éxito sostenido, sabemos que es cuando logramos gestionar las relaciones con todas las partes interesadas: clientes, proveedores, socios, empleados, etc, todos forman una cadena primordial por lo que fomentamos y reconocemos las mejoras, logros y satisfacción de todos y cada uno de ellos.
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Estaremos encantados de responderte en el menor tiempo posible y brindarte toda la asistencia que necesites. ¡Esperamos poder ayudarte a encontrar la vivienda perfecta!
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